Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Điều khoản sử dụng của 789s xác định rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổiLiên hệ hỗ trợ 24/7
789s Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 789s xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo yêu cầu vận hành và không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn vận hành hợp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xác minh lại ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày.

KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, giao dịch bị từ chối, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực tuyến liên tục để giải quyết. Hầu hết yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được phản hồi trong cùng ca làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu qua email Gửi mô tả chi tiết về vướng mắc liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Kênh Telegram hỗ trợ Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các thắc mắc tài khoản khác.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 789s. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc Telegram.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, điều khoản hiện hành có hiệu lực. Bạn nên đọc trước khi xác nhận để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm.

Có. Chúng tôi thông báo thay đổi qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng, bao gồm quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ, xác minh quyền sở hữu tài khoản và gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định vận hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai, hoặc hoạt động không phù hợp theo đánh giá nội bộ của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ. Nếu bạn không chắc về tình trạng khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký.